Parfois, vous pouvez acheter des billets sur StubHub, puis remarquer que les détails de la commande ont changé. En effet, les équipes, les sites et les grands fournisseurs de billets ont parfois du retard dans l'émission de leurs billets et modifient la manière dont ils les délivrent, en raison de situations imprévues (cela peut provenir d'une mise à jour de sécurité, d'une modification demandée par l'artiste, d'une évolution de la technologie, etc.).

Cela signifie que les fournisseurs peuvent ne pas recevoir leurs billets à la date ou de la manière originellement prévue. Nous ne sommes pas inquiets dans de telles situations, et vous n'avez pas de raison de l'être non plus.

N'oubliez pas que vous êtes entièrement couvert par notre garantie FanProtect lorsque vous achetez des billets sur StubHub.

Si vous n'acceptez pas la modification apportée à votre commande, merci de nous contacter.



FRANÇAIS CANADIEN 


J'ai acheté des billets sur StubHub et les détails de ma commande ne concordent pas. Pourquoi y a-t-il eu des changements?


Lorsque vous achetez des billets sur StubHub, il peut arriver que le revendeur original des billets, l'équipe, l'artiste ou l'administration du lieu où se tient l'événement doive retarder l'émission ou la livraison des billets en raison de circonstances imprévues (p. ex. pour des raisons de sécurité, à la demande de l'artiste ou des changements technologiques).

  

Le cas échéant, il est possible que le vendeur ne reçoive pas les billets à la date ou de la façon prévue initialement. Il n'y a pas lieu de s'inquiéter.

  

N'oubliez pas que vous êtes entièrement couvert par notre garantie FanProtect lorsque vous achetez des billets sur StubHub.

  

Veuillez veuillez nous contacter si les changements apportés à votre commande posent problème.