Mobilöverföring har blivit den mest använda metoden för evenemang där biljetter måste visas på en smartphone. Det finns tre typer av mobilöverföringstickets, och de bör alla listas under samma kategori: Mobilöverföring. 


INNEHÅLLSFÖRTECKNING

Enkel URL/Token

Den ursprungliga marknadsplatsen skickar en enda länk för alla platser, som är tillgänglig på alla smartphones. Denna URL ger en QR-kod som kan sparas till en digital plånbok (t.ex. Google Pay, Wallet Pass, Passwallet, Apple Wallet).


  1. Kopiera URL-länken som du fått via e-post.
  2. Gå till din försäljning i ditt StubHub International-konto.
  3. Klicka på 'Bekräfta/Överför'.
  4. Välj 'Jag har en eller flera biljetter länkar'.
  5. Klistra in länken och klicka på 'Bekräfta' för att spara.
  6. Din försäljningsstatus ändras automatiskt till Levererad.


En plats, en URL

Den ursprungliga marknadsplatsen skickar en separat länk för varje plats, giltig på alla smartphone-enheter. Dessa URL:er ger QR-koder som kan sparas till digitala plånböcker (t.ex. Google Pay, Wallet Pass, Passwallet, Apple Wallet).


  1. Gå till din försäljning i ditt StubHub International-konto.
  2. Klicka på 'Bekräfta/Överför'.
  3. Välj 'Jag har en eller flera biljetter länkar'.
  4. Aktivera 'Jag har fler än en biljettlänk'.
  5. Klistra in en länk per plats och klicka på 'Bekräfta' för att spara. 
  6. Din försäljningsstatus ändras automatiskt till Levererad.


Extern mobilöverföring

Biljetter överförs genom en tredjepartsapp, såsom evenemangsarrangörens app eller en annan biljettplattform. Vanligtvis kan du överföra biljetter till en annan deltagare genom att ange deras e-postadress. 


Innan du överför biljetterna:

  1. Kontrollera om köparens e-postdomän är @privaterelay.apple.id (Denna domän är inte giltig för biljettöverföringar). Om så är fallet, begär en ny e-postadress med detta formulär.
    • Ange ditt StubHub International-konto
    • Ange ditt Försäljnings-ID. Det är ett 9-siffrigt nummer som börjar med 2 som anges i din försäljningsbekräftelse
    • Välj "Be köparen att ange en ny e-postadress för att ersätta Apple privat e-post"
    • Specificera plattformen/appen dit biljetterna kommer att överföras
    • Vi kommer automatiskt att be din köpare att ange en ny e-postadress och sedan dela den med dig
    • Om du inte får denna information innan den angivna tidsfristen för biljettleverans, vänligen fortsätt med att överföra biljetterna till den ursprungliga köparens e-postadress som du ser i dina försäljningsdetaljer. Observera att utebliven respons från köparen inte befriar dig från ansvaret att leverera biljetterna
  2. Om du överför till en plattform som kräver att köparen skapar ett konto, använd  detta formulär för att begära registrering. Detta kan ske med plattformar som See Tickets.  
    • Ange ditt StubHub International-konto
    • Ange ditt Försäljnings-ID. Det är ett 9-siffrigt nummer som börjar med 2 som anges i din försäljningsbekräftelse
    • Välj "Be köparen att registrera sig först på extern plattform för biljettöverföring"
    • Specificera plattformen/appen dit biljetterna kommer att överföras
    • Vi kommer automatiskt att be din köpare att skapa ett konto och om vi får en bekräftelse kommer vi att meddela dig
    • Även om du inte får någon bekräftelse, kontrollera åtminstone en gång om de redan har skapat kontot
    • Vid den angivna tidsfristen för biljettleverans, om din köpare inte skapar ett konto, svara på e-posten som vi skickade till dig
  3. Gå till den ursprungliga marknadsplatsens webbplats eller app och se om det finns en tidsfrist för att acceptera biljettöverföringen


För att slutföra överföringen: 

  1. Kopiera köparens e-postadress från ditt StubHub International-konto. Du kan även se det i försäljningsbekräftelsen.
  2. Överför biljetterna till köparens e-postadress på den ursprungliga biljettleverantörens sida/app. 
  3. Återgå till ditt StubHub International-konto.
  4. Klicka på “Bekräfta/Överför” och välj “Jag har redan överfört biljetten/biljetterna till köparen från den ursprungliga biljettleverantörens sida”
  5. Din försäljningsstatus ändras automatiskt till Levererad
  6. Om det finns en tidsfrist för attacceptera biljettöverföringen, använd  detta formulär för att meddela köparen:
    • Ange ditt StubHub International-konto
    • Ange ditt Försäljnings-ID. Det är ett 9-siffrigt nummer som börjar med 2 som anges i din försäljningsbekräftelse
    • Välj "Meddela köparen om tidsfristen för biljettöverföring"
    • Välj plattformen/appen dit biljetterna har överförts. Om du inte hittar den, välj "Andra" och ange endast namnet. Lägg inte till några kommentarer, annars kommer din begäran inte att behandlas
    • Specificera tidsgränsen för att acceptera överföringen
    • Ladda upp en skärmdump av biljettöverföringsbekräftelsen, och se till att mottagarens e-postadress är synlig
    • Vi kommer automatiskt att meddela din köpare om plattformen och tidsfristen
  7. Om det inte finns någon tidsfrist, måste du fortfarande informera din köpare om var biljetterna har överförts:
    • Gå till detta formulär
    • Ange ditt StubHub International-konto
    • Ange ditt Försäljnings-ID. Det är ett 9-siffrigt nummer som börjar med 2 som anges i din försäljningsbekräftelse
    • Välj "Meddela köparen om biljettens tillgänglighet på extern plattform"
    • Välj plattformen/appen dit biljetterna har överförts. Om du inte hittar den, välj "Andra" och ange endast namnet. Lägg inte till några kommentarer, annars kommer din begäran inte att behandlas
    • Ladda upp en skärmdump av biljettöverföringsbekräftelsen, och se till att mottagarens e-postadress är synlig
    • Vi kommer automatiskt att meddela din köpare om plattformen


När får jag betalt för försäljningen?

Betalningar frigörs 5-8 arbetsdagar efter evenemanget. Se till att din betalningsmetod är konfigurerad och redo. Behöver du hjälp med att ställa in den? Kolla denna artikel för hjälp med konfigurationen.



Om denna artikel löste din fråga, vänligen betygsätt oss nedan och hjälp oss att fortsätta förbättra.