Comprou bilhetes para um dos jogos que terá lugar no Madison Square Garden? Se sim, vamos explicar-lhe quando e como receberá os bilhetes. Então... aqui vamos nós! ;)


Quando vou receber?

Por favor, note que, devido ao evento desportivo, os bilhetes serão emitidos pelo promotor/organizador muito perto do evento, por vezes, tão perto como 24 horas antes do evento.


Como parte da nossa garantia de 100% de proteção ao fã, garantimos que receberá os seus bilhetes a tempo de desfrutar do evento.


Como recebo?

Existem 2 opções de entrega para este evento:


Pode identificar o tipo de bilhete das seguintes formas:

  • Durante o processo de compra, poderá ver esta informação
  • No e-mail de confirmação que recebe assim que a encomenda é confirmada
  • A partir do seu Perfil > "Encomendas" > separador "Atuais"


Conhecendo o formato que lhe corresponde, abaixo explicaremos os detalhes sobre como receber os bilhetes.

Imprimir em Casa

Irá receber os bilhetes em formato PDF.


Assim que o vendedor carregar o ficheiro na transação, receberá um e-mail com a confirmação de entrega e um convite para fazer o download a partir da sua conta.


Visualize os seus bilhetes

Faça login na sua Conta, vá para "Encomendas", separador "Abertos", sob a transação, clique em "Obter bilhetes" para os descarregar. Não se esqueça de os imprimir!


Transferência Móvel

Os bilhetes serão transferidos para si através da aplicação MSG Venue ou da aplicação Ticketmaster (não através da aplicação StubHub), onde poderá abri-los e usá-los.


O vendedor irá transferi-los utilizando as seguintes informações:

  • Primeiro Nome, Último Nome, Endereço de E-mail – As mesmas informações que pode encontrar na sua conta StubHub International.


Como verificar isso? Fácil! Vá ao seu Perfil. Na secção INFORMAÇÕES DA CONTA, pode verificar as informações que fornecemos ao seu vendedor.


Depois do vendedor ter entregue...

  1. Receberá um e-mail do fornecedor original dos bilhetes onde confirmam que os bilhetes foram transferidos. Não consegue encontrar o e-mail? Verifique também a sua pasta de SPAM para garantir que não perdeu nenhuma correspondência
  2. Toque no link e faça login usando o mesmo endereço de e-mail para o qual recebeu esta mensagem (é o mesmo endereço de e-mail que está registado na StubHub International). Só precisará de gerar uma palavra-passe.
  3. Faça o download da aplicação MSG Venue ou da aplicação Ticketmaster, insira o seu endereço de e-mail e clique em CONTINUAR.
    • Tenha em mente que a aplicação Ticketmaster (versão dos EUA, onde estes bilhetes estão disponíveis) não é descarregável fora dos EUA.
  4. Receberá um e-mail com um código de registo. Introduza-o na aplicação e, mais uma vez, toque em CONTINUAR.
  5. Depois, conseguirá aceder aos seus bilhetes.


No dia do evento...

Basta abrir os bilhetes a partir da aplicação MSG Venue ou da aplicação Ticketmaster e digitalizar no portão do local. Certifique-se de que o seu telefone está totalmente carregado no dia do evento. Desta forma, evitará quaisquer contratempos de última hora e poderá desfrutar plenamente da sua experiência!


Não imprima!

Por favor, note que os bilhetes descarregados ou impressos nos seguintes formatos não serão válidos.

  • A imagem do bilhete no seu telefone
  • O ficheiro PDF do bilhete no seu telefone
  • A versão impressa em papel da imagem do bilhete


Qualquer menção à aplicação MSG Venue ou à aplicação Ticketmaster destina-se apenas a fins informativos e não implica qualquer associação oficial.


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