Witamy w dziale obsługi klienta StubHub

Preguntas Generales 7

• ¿Las entradas son originales?
• ¿Cuáles son las responsabilidades del comprador?
• ¿Cómo sé que el vendedor no ha vendido mis entradas en otro sitio?
• Políticas sobre recintos y viajes relacionadas con la distancia social y la salud pública
• ¿Cómo protege StubHub International al comprador?

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Datos básicos sobre las compras 26

• ¿Cómo utilizar los filtros al buscar entradas?
• No puedo seleccionar el número de entradas que quiero.
• ¿Cuánto tarda el proceso de verificación?
• ¿Cuáles son las restricciones de las entradas?
• ¿Puedo comprar entradas desde cualquier país?

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Pagar 11

• Métodos de pago aceptados por StubHub International
• ¿Qué es PayPal?
• Error indicando que la tarjeta no es válida
• No puedo agregar una tarjeta de regalo Visa, MasterCard o AMEX
• ¿Qué es el número fiscal, CIF o NIF?

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Ayuda con el pedido 32

• Cómo devolver los abonos de temporada.
• Cómo contactar con el vendedor
• He recibido entradas separadas.
• ¿Por qué me piden la fotocopia de mi DNI o pasaporte y de la tarjeta?
• He perdido las entradas

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Recibir entradas 10

• ¿Cómo recibo un abono de temporada?
• Recibí un correo informando que mis entradas estaban listas para descargar, pero no estaban adjuntas
• Quiero cambiar la fecha de entrega de mi pedido
• Cómo actualizar la dirección de envío de tu pedido
• Impresión de entradas PDF más de una vez

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Resolviendo problemas 5

• ¿Por qué ha sido rechazada mi compra?
• El precio de la factura no coincide con el importe pagado
• No he recibido el correo de confirmación de mi compra
• ¿Por qué tengo más de un cargo en mi tarjeta de crédito?
• Mis entradas están deterioradas, ¿puedo usarlas igualmente?