Devi inviare i biglietti e hai bisogno che sia con un corriere diverso da quello che abbiamo nel nostro sistema (Fedex o UPS)? Purtroppo non sarà possibile scaricare l'etichetta dal tuo profilo. Invece, dovrai spedire il pacco tu stesso.
I corrieri più comuni con cui i nostri utenti di solito inviano e che consigliamo sono:
- Per il Regno Unito: Royal Mail (raccomandiamo di utilizzare il servizio "Next Day Delivery")
- Per la Germania: Deutsche Post
- Per la Spagna: Correos Express
- Per il Messico: Estafeta, DHL, Pakmail, EnviaYa
Non preoccuparti, in questo articolo vogliamo spiegarti
È facile ;)
Come spedire?
Innanzitutto, dovrai selezionare l'indirizzo di consegna dell'acquirente.
- Vai su I Miei Biglietti > Vendite.
- Trova l'ordine che devi spedire.
- Clicca su "Spedisci i tuoi biglietti" e quindi potrai vedere i dettagli dell'indirizzo di consegna.
Una volta ottenuto l'indirizzo, inserisci i biglietti in una busta e scrivi i dettagli del destinatario. Successivamente, contatta il corriere che preferisci per coordinare il ritiro del pacco o spediscilo da un ufficio del corriere.
Come funziona ogni corriere?
Royal Mail
- È il corriere che consegna più velocemente nel Regno Unito.
- Non ritirano a casa, quindi dovrai recarti in un ufficio postale per inviare i biglietti. Per favore, utilizza il servizio Next Day Delivery.
- Il numero di tracciamento è composto da un codice alfanumerico di 13 cifre e ha questo formato: due parole + 9 numeri + termina in GB. Ad esempio: DS000000000GB
Deutsche Post
- È il corriere che consegna più velocemente in Germania.
- Non ritirano a casa, quindi dovrai recarti in un ufficio postale per inviare i biglietti.
- Il numero di tracciamento è composto da un codice alfanumerico di 13 cifre e ha questo formato: due parole + 9 numeri + termina in DE. Ad esempio: RQ000000000DE
Correos
- È il corriere più comune in Spagna.
- Non ritirano a casa, quindi dovrai recarti in un ufficio postale per inviare i biglietti. Consigliamo di utilizzare Correos Express.
- Il numero di tracciamento è composto da un codice numerico di 16 cifre.
Estafeta
- È il corriere più comune in Messico.
- Non ritirano a casa, quindi dovrai recarti in un ufficio postale per inviare i biglietti.
- Il numero di tracciamento è composto da un codice numerico di 22 cifre.
Quando il pacco è nelle loro mani, ti forniranno una ricevuta di spedizione dove appariranno i dettagli del pacco (mittente, destinatario, peso...) e anche il numero di tracciamento associato alla busta.
Come aggiornare la tua vendita?
Dovrai aggiornare la tua vendita con il numero di tracciamento in modo che sappiamo che è stato spedito. Per farlo, segui i passaggi seguenti:
- Vai su I Miei Biglietti > Vendite.
- Trova l'ordine che devi spedire.
- Clicca su "Spedisci i tuoi biglietti" e poi su "Continua".
- Seleziona il corriere che hai usato, tocca su "Continua" e inserisci il numero di tracciamento.
- Infine, clicca su "Continua" per registrare le informazioni. - La tua vendita cambierà lo stato in "in transito" e una volta che l'acquirente avrà ricevuto il pacco, lo stato cambierà nuovamente in "Consegnato".
Nel caso in cui non riesci a trovare il corriere utilizzato, invia un'email in modo che uno dei nostri esperti possa aggiornare manualmente la tua vendita. Avremo bisogno del riferimento della vendita, del nome del corriere e del numero di tracciamento che ti hanno fornito. Spiacenti per l'inconveniente!
Cronologia dei pagamenti
Dopo che l'evento si è svolto, puoi aspettarti di ricevere il pagamento entro 5-8 giorni lavorativi. Questo periodo ci consente di garantire che i biglietti venduti fossero validi e che il tuo acquirente abbia potuto partecipare all'evento con essi. Diamo priorità alla sicurezza e alla soddisfazione sia degli acquirenti che dei venditori, e questo processo di verifica ci aiuta a mantenere l'integrità della nostra piattaforma.
Per ulteriori informazioni, visita l'articolo "Ottenere il pagamento per la tua vendita".
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