Zapomněli jste heslo nebo si ho jen chcete změnit? Žádný problém — je to jednoduchý proces. Udržování hesla v bezpečí je klíčové pro ochranu vašeho účtu a vstupenek.


OBSAH


Znám své aktuální heslo a chci si ho změnit

Pokud si heslo pamatujete a chcete si ho změnit na počítači:

  1. Přejděte do sekce Profil a v části Informace o účtu klikněte na Změnit heslo.
  2. Zadejte své aktuální heslo.
  3. Zadejte nové heslo podle našich bezpečnostních doporučení (níže).
  4. Klikněte na Aktualizovat heslo pro uložení změn.


Zapomněl/a jsem heslo

Důležité: Nepokoušejte se přihlásit více než třikrát se špatným heslem — váš účet může být dočasně uzamčen.


Pro obnovení hesla v prohlížeči nebo v mobilní aplikaci:

  1. Na přihlašovací obrazovce klikněte na Zapomněli jste heslo?
  2. Zadejte e-mailovou adresu, kterou máte spojenou se svým účtem na StubHub International.
  3. Zkontrolujte svůj e-mail a postupujte podle instrukcí v něm uvedených.


Nedorazil mi e-mail pro obnovení hesla

Pokud vám e-mail nepřišel:

  • Zkontrolujte složku se spamem nebo nevyžádanou poštou.
  • Ujistěte se, že jste zadali správnou e-mailovou adresu.
  • Vymažte mezipaměť a soubory cookies v prohlížeči a zkuste to znovu.
  • Zaregistrovali jste se přes Facebook? Zkontrolujte e-mail propojený s vaším Facebook účtem.


Tipy pro vytvoření bezpečného hesla

Vaše heslo je první obranná linie vašeho účtu. Ujistěte se, že je silné a jedinečné.


Požadavky na heslo:

  • Nesmí být stejná jako vaše e-mailová adresa.
  • Musí mít mezi 8 a 20 znaky.
  • Použijte kombinaci čísel, velkých a malých písmen a/nebo speciálních znaků (např. !, @, #, $).


Vyhněte se použití:

  • Vašeho jména nebo data narození.
  • Běžných hesel jako „heslo“ nebo „123456“.
  • Hesel, která jste použili na jiných webech.
  • Vaší registrované e-mailové adresy.



Pokud vám tento článek pomohl, ohodnoťte nás níže a pomozte nám se dále zlepšovat.