Koupili jste si vstupenky na zápas v Kia Center? Zde je podrobný průvodce, jak a kdy je obdržíte. 


Kdy obdržím své vstupenky?

Vstupenky na mnoho sportovních akcí jsou často vydávány blízko termínu akce, někdy až 24 hodin před zápasem. S naší 100% garancí si můžete být jisti, že své vstupenky obdržíte včas, abyste si mohli zápas užít.


Jak obdržím své vstupenky?

Existují dva hlavní typy vstupenek:


Typ vstupenky zjistíte při placení, v potvrzovacím emailu nebo v sekci Profil > Objednávky > Aktuální záložka ve svém účtu StubHub International.

Elektronické (PDF) vstupenky

Tyto vstupenky obdržíte ve formátu PDF.


Jak získat vstupenky:

  1. Jakmile prodejce nahraje PDF do transakce, obdržíte e-mailové oznámení o doručení.
  2. Přihlaste se do svého účtu StubHub International.
  3. Přejděte do sekce Objednávky a vyberte kartu Otevřené.
  4. Najděte svou transakci a klikněte na Získat vstupenky, abyste je stáhli.


Důležité: Tyto vstupenky netiskněte. K jejich vstupu budete muset použít skenování přímo z mobilního zařízení.


Mobilní přenos vstupenek

Toto jsou digitální vstupenky, které musí být převedeny prostřednictvím aplikace Orlando Magic App (nikoli aplikace StubHub).


Jak probíhá převod:

Prodejce použije následující údaje k přenosu vašich vstupenek: 

  • Jméno
  • Příjmení
  • E-mailová adresa 


Ujistěte se, že tyto údaje odpovídají informacím ve vašem účtu StubHub International: 

  1. Přihlaste se do svého účtu StubHub International.
  2. Přejděte do sekce Profil a zkontrolujte informace o účtu, které poskytl prodejce. 


Když jsou vstupenky doručeny:

  1. Obdržíte e-mail od poskytovatele vstupenek s potvrzením převodu. Pokud e-mail nevidíte, zkontrolujte složku SPAM nebo nevyžádanou poštu. 
  2. Klikněte na odkaz v e-mailu a přihlaste se pomocí stejné e-mailové adresy, na kterou jste obdrželi zprávu o převodu. Pokud jste vyzváni, vytvořte si heslo. 
  3. Po přihlášení se zobrazí pozvánka na vstupenky. Klikněte na "Přijmout". 
  4. Stáhněte si aplikaci Orlando Magic App a klepněte na "Vstupenky" > "Moje vstupenky".
  5. Přihlaste se pomocí e-mailu registrovaného na naší platformě a klepněte na "Zapomenuté heslo?", abyste si vytvořili nové.
  6. Vyberte zápas a zobrazte si své vstupenky. 


V den akce:

  • Ujistěte se, že máte vstupenku k dispozici na svém smartphonu prostřednictvím aplikace Orlando Magic App. 
  • Ujistěte se, že váš telefon je v den akce plně nabitý. 
  • Tištěné vstupenky nebudou akceptovány. Otevřete aplikaci, vyberte vstupenku a naskenujte ji u vchodu. 


StubHub International nemá žádný komerční vztah se zmíněnou aplikací třetí strany. Její zahrnutí do této komunikace slouží pouze pro informační účely.


Pokud tento článek vyřešil váš dotaz, ohodnoťte nás níže a pomozte nám se zlepšovat.