Jako platforma umożliwiająca indywidualnym kupującym i sprzedającym wymianę biletów, nasze transakcje są ostateczne, więc ani sprzedawca, ani kupujący nie mogą anulować zamówienia po swojej stronie.
Jeśli nie masz już sprzedanych biletów lub nie możesz dostarczyć alternatywy, zgłoś to niezwłocznie, abyśmy mogli pomóc klientowi znaleźć rozwiązanie.
Nie masz biletów
Wypełnij nasz formularz, wybierając Wsparcie Sprzedaży > Anulowanie > Nie mam biletów, które sprzedałem/am. Nasz zespół wsparcia przeanalizuje sprawę z Twoim kupującym, a po potwierdzeniu skontaktują się z Tobą, aby sfinalizować rozwiązanie.
Pamiętaj, że z powodu problemu technicznego z funkcją "Wprowadź zmiany" nie będziesz mógł/mogła zgłosić tego bezpośrednio z profilu. Nasi inżynierowie aktywnie pracują nad rozwiązaniem tego problemu.
Ponieważ nie możesz zrealizować pierwotnego zamówienia na bilety, Twoja karta kredytowa może zostać obciążona zgodnie z naszymi Zasadami Sprzedawcy.
Oferowanie alternatywnych biletów
Jeśli masz dostępne inne bilety, proszę podać nam szczegóły, abyśmy mogli przedstawić je kupującemu. Klient otrzyma e-mail z ofertą, a po jej zaakceptowaniu będziesz mógł/mogła przesłać nowe bilety. Jeśli kupujący odrzuci nowe bilety, Twoja karta kredytowa zostanie obciążona zgodnie z naszymi Zasadami Sprzedawcy.
Jeśli ten artykuł rozwiązał Twoje pytanie, oceń nas poniżej i pomóż nam się doskonalić.
