Avez-vous acheté des billets pour un match au Kia Center ? Voici un guide étape par étape pour vous assurer de savoir comment et quand les recevoir. 


Quand Recevrai-Je Mes Billets ?

Les billets pour de nombreux événements sportifs sont souvent émis à proximité de la date de l'événement, parfois aussi tard que 24 heures avant le match. Soyez assuré, avec notre garantie à 100 %, que vous recevrez vos billets à temps pour profiter du match.


Comment Recevrai-Je Mes Billets ?

Il existe deux principaux types de billets disponibles :


Vous pouvez identifier le type de billet lors du paiement, dans votre email de confirmation, ou en vérifiant sous Profil > Commandes > Onglet Actuel dans votre compte StubHub International.

Billets Électroniques (PDF)

Vous recevrez ces billets au format PDF.


Comment Accéder à Vos Billets :

  1. Une fois que le vendeur télécharge le PDF dans la transaction, vous recevrez un email de notification confirmant la livraison.
  2. Connectez-vous à votre compte StubHub International.
  3. Accédez à Commandes et sélectionnez l'onglet Ouvrir.
  4. Trouvez votre transaction et cliquez sur Obtenir les Billets pour les télécharger.


Important : Ne pas imprimer ces billets. Vous devrez les scanner directement depuis votre appareil mobile pour entrer.


Billets de Transfert Mobile

Ce sont des billets numériques qui doivent être transférés via l'application Orlando Magic App (et non l'application StubHub).


Comment le Transfert Fonctionne :

Le vendeur utilisera les informations suivantes pour transférer vos billets : 

  • Prénom
  • Nom
  • Adresse Email 


Assurez-vous que ces informations correspondent à celles de votre compte StubHub International : 

  1. Connectez-vous à votre compte StubHub International.
  2. Allez dans Profil et vérifiez la section Infos du Compte pour les détails fournis par le vendeur. 


Lorsque les Billets sont Livrés :

  1. Vous recevrez un email du fournisseur de billets confirmant le transfert. Si vous ne voyez pas l'email, vérifiez votre dossier SPAM ou courrier indésirable. 
  2. Cliquez sur le lien dans l'email et connectez-vous en utilisant la même adresse email où vous avez reçu le message de transfert. Créez un mot de passe si demandé. 
  3. Une fois connecté, l'invitation aux billets apparaîtra. Cliquez sur « Accepter ». 
  4. Téléchargez l'application Orlando Magic App et appuyez sur « Billets » > « Mes Billets ».
  5. Connectez-vous avec l'email que vous avez enregistré sur notre plateforme. Ensuite, appuyez sur « Mot de passe oublié ? » pour en générer un nouveau.
  6. Sélectionnez le match, et vous pourrez voir vos billets. 


Le Jour de l'Événement :

  • Assurez-vous que votre billet est disponible sur votre smartphone via l'application Orlando Magic App. 
  • Veillez à ce que votre téléphone soit entièrement chargé le jour de l'événement. 
  • Les billets imprimés ne seront pas acceptés. Ouvrez votre application, sélectionnez votre billet, et scannez-le à l'entrée. 


StubHub International n'a aucune relation commerciale avec l'application tierce mentionnée. Son inclusion dans cette communication est uniquement à titre informatif.


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